疫情反復與市場變革的雙重夾擊之下,酒店正經歷著艱難的轉型之路。河北旅投集團酒管公司深研發展趨勢、細判行業變量,重新解構酒店消費市場,開辟新的賽道戰場,為逆境下的酒店經營注入新的發展動力。
雙十一期間,通過微信、飛豬、天貓等多渠道發力實現銷售業績再創新高,銷售額較同期增長12.5%,產品復購率超行業平均值28%,下單轉化率超行業平均值2%;私域流量活躍,微信私域貢獻單量3000+,有效沉淀了精準客戶,最大限度地將流量轉化為收益。
在活動前期,公司領導高度重視,市場銷售總監帶領團隊策劃產品、對接渠道,組織成員酒店專題調度研討,確定活動目標、產品要求及營銷策略,優化活動方案。在預熱中,組成以酒管公司和酒店微信、視頻號、飛豬直營店線上全渠道營銷矩陣式預熱模式,通過線上推廣和線下宣傳,對全品類產品分頻次鋪墊轉發,提前鎖定意向客戶,活動發布1小時即實現銷售100萬元。
在產品設計上突出多樣化、品質化、特色化,迎合市場需求推出度假套票、客房通券、人氣自助、餐飲套餐、健康生活等預售產品,滿足在不同場景下客人的不同需求?;顒悠陂g不斷調整優化產品,豐富產品層次,品類達近200種。其中崇禮云瑧金陵翠云山酒店住滑套票飛豬渠道成為銷售亮點;以河北云瑧世紀大飯店、石家莊云瑧金陵世貿廣場酒店、石家莊云瑞國賓酒店三家酒店為代表的海鮮自助餐套票產品微信渠道銷量領跑;健康營養早餐卡,迎合市場需求,拓展了大量酒店周邊客戶。
在營銷設計中,推出整點秒殺、驚喜盲盒、下單中獎等營銷玩法,激發了客戶的下單熱情,提升整體銷售額;拍攝亮點產品小視頻,讓客人更直觀、全面了解產品品質,提升下單達成率。接下來,酒管公司將聚焦客戶服務體驗和產品品質的把控,牢固樹立市場口碑和品牌價值。
深耕市場、營銷當先。酒管公司將緊跟旅投集團工作步伐,充分開拓思路,創新營銷、積極進取,努力實現全年圓滿收官。